Süle József ma egy 10 ezer négyzetméteres beépített „Iparos Centrum” telephely és két műszaki áruház vezetője. Pedig 1988-ban, amikor elvégezte a Kereskedelmi és Vendéglátóipari Főiskolát, maga sem gondolt arra, hogy mennyi éles fordulat jellemzi majd a pályáját. Első munkahelyén már vezetői feladatokkal bízták meg, majd alig húszévesen tulajdonrészt vásárolt egy vezető kereskedelmi cégnél – igaz, csak kis hányadban. A Fétis Kft. alapítása 1991-re tehető, amikor tőke és eszközök nélkül, pusztán a szorgalomra alapozva is lehetett nagyot álmodni, és Süle József bátran tűzött ki grandiózus célokat. Ötvenszázalékos tulajdoni joggal vezette a kezdetben ipari szerszámokat és kisgépeket értékesítő Fétis Bt.-t. „Az induláskor négyen voltunk, majd néhány éven belül már húszfős csapatot számoltunk, és újabb néhány év múlva harmincat. Ma nyolcvanöt ember dolgozik a vállalatnál” – kezdi a beszélgetést Süle József, aki rögtön a legelején tisztázza, hogy minden sikert az organikus növekedésnek tud be. Ilyen volt a 2002-ben vásárolt 17 ezer négyzetméteres telephely megtalálása is, mivel előtte a cég sok különböző helyen működött. A vállalat a 2000-es évek elején már stabil lábakon állt, de 2006-ban, amikor a tulajdonostársával elváltak az útjaik, komoly kockázatokkal néztek szembe. „Nagy csapás volt a szétválás, hiszen egy cég újraszervezése lehetőséget ad a konkurencia térnyerésére” – mondja, és ekkortól vezeti egyedül a Fétis Kft.-t. Az új stratégia azonban jól működött. Az újraszerveződő vállalat három területre koncentrált: egyrészt az iparra, amelyet a száz fő feletti munkaerőt alkalmazó stratégiai partnerek jelentettek, a későbbiekben automataszolgáltatással, másrészt az igényes iparosokra, kisvállalkozókra, harmadrészt az országos viszonteladói hálózatra. „A fejlődés része volt az értékesítési csatornák digitalizálása, amelyet a hazai versenytársak között elsőkként alkalmaztunk. Idesorolható az online értékesítés, amelyet az átalakuló vevői igények hatására építettünk fel, valamint az eszköz- és szerszámkiadó automaták üzembehelyezése. Ezzel egy időben megújultak az értékesítési lehetőségeink.” Az eszköz- és szerszámautomatákat úgy kell elképzelni, akár egy más önkiszolgáló automatát, a vásárló kiválasztja a terméket, beviszi a gépbe a termékszámot, és az automata kiadja azt, csupán jelen esetben nem üdítőkről és édességről van szó, hanem ipari kisgépekről és segédeszközökről. Az iparban a rezsianyag-ellátó és kisgépflotta-kezelő automaták elterjedése új, innovatív lehetőségeket jelentett a Fétis Kft. számára, amelyet „Megoldások egy rendszerben” néven komplex, egyedülálló automatizált szolgáltatásként vezetett be a piacra. A digitalizálási folyamat része lett a munkaruha-értékesítés is, amely a több ezer főt foglalkoztató nagyvállalatokat célozza. A Fétis Kft. egyszerű és gyors online munkaruha-értékesítést biztosít a partnereinek, amely eltárolja a felhasználó méreteit, a kihordási időt – legyen szó nadrágról, cipőről vagy más egyéb eszközről –, ezzel is támogatva a vevők kényelmét, a dolgozók teljesen digitalizált munkaruha-nyilvántartását és -elszámoltathatóságát.

Amikor arról kérdezem Süle József ügyvezetőt, hogy a fejlesztések milyen kihívásokat jelentettek, akkor egy újabb stratégiai tényezőt említ, a humán erőforrás fejlesztését. „A munkaerő kulcskérdés. Mindenekelőtt egy tehetséges HR-vezetőnek és a stratégiai vezetői csapatomnak köszönhetem, hogy sikerült egy új vállalati kultúrát kidolgozni, hogy egy lojális csapattal dolgozhatom együtt” – magyarázza, és azonnal hozzáteszi, hogy a fluktuáció náluk nagyon alacsony. Ezt igazolja a vállalat által 2017-ben elnyert AON Legjobb Munkahely díj, a K&H családi vállalatok kiválósági díj, amelyet 2019-ben és a 2022-ben Fétis Kft.-nek ítélt Üzleti Etikai Díj és az OFA Felelős Foglalkoztató ezüst minősítése. Miben áll a sikeres vállalati kultúra? Az ügyvezető szerint a jó képzések kiválasztása a titok. „Felismertük, hogy a hosszú, többnapos továbbképzések kevésbé eredményesek, mint a rövidebb félnaposak, ezért ilyen tanfolyamokat, gyakorlatorientált, célirányos tréningeket szervezünk a munkatársaink számára, figyelembe véve az egyéni kompetenciákat is. Ha igazán elkötelezett és egységes a felső vezetés, akkor a középvezetői réteg lojalitása is nő, ez pedig jó hatással van a csoportvezetőkre is, mindez pedig kihat ez egész munkatársi csapatra, hiszen a vezetői kultúra erősítésével együtt a szervezeti és munkakultúra is erősödik.”

A jó néhány ipari kisgépet és eszközt értékesítő cég saját tulajdonú raktárában közel harmincezer termék van, amely folyamatosan cserélődik, éppen ezért kiemelten fontos a raktári-logisztikai folyamatok megtervezése. Mivel nehéz munkavállalót találni erre a területre, ezért a Fétis Kft. jelenleg egy 800 millió forintos beruházás keretében automatizálja a raktározást. Sok, eddig emberek által végzett feladatot a gépek vesznek át. „A munkavállalókra ezentúl is szükség lesz a raktározás területén, viszont a gépek kézi mozgatása helyett egyfajta rendszer-üzemeltető feladatot fognak betölteni a munkatársak. Meglátásom szerint óriási szükség van a digitalizációs beruházásokra. A piac hatalmas mértékben fejlődik, így egy mikro-, kis- és középvállalkozásnak meg kell ragadni minden alkalmat a korszerűsítésére, hiszen a multinacionális cégek mindig előttünk járnak egy lépéssel.” A Fétis Kft. 2022-es közel ötmilliárdos bevétele a 2023-as évi kimutatásokban vélhetően tovább nő, de igazából a beruházást követően várnak nagyobb felfutást. „A kutatások azt igazolják, hogy a digitális fejlesztések segítenek életben tartani és megerősíteni a vállalatokat egy olyan új korban, ami korábban elképzelhetetlen volt az üzleti világban. Sok kutatás ma már azt mondja, hogy tíz, legfeljebb tizenöt év múlva megszűnik a hagyományos vásárlási forma, és az emberek kizárólag automatizált rendszerek segítségével érhetik el a termékeket. Ezt talán érdemes fenntartással kezelni, ugyanakkor felelőtlenség lenne szem elől téveszteni az új irányt, ami a jövő fogyasztói társadalmát jellemzi” – mondja Süle József, aki éppen egy LinkedIn-továbbképzésre indul vezető munkatársaival. Ebben az esetben a cél, hogy újabb eszköz legyen a kezükben, amellyel megszólíthatják és megtarthatják a fiatal munkavállalókat, vagyis azt az új generációt, amely már a mesterséges intelligenciára hagyatkozva folytatja mindazokat a folyamatokat, amelyekre egykor elegendő volt egy egyszerű pénztárgép. 

Cikkünk a Legsikeresebb magyar vállalkozások című könyvben jelent meg. Ha kíváncsi a több közel félszáz történetre rendelje meg most a könyvet.