A digitalizáció szempontjából mennyire felkészült a hazai kkv-kör, és tapasztalatuk szerint cégméret vagy szektor szerint van-e különbség a cégek között e tekintetben?

 

A hazai kkv-szektor felkészültsége sok szempontból továbbra is elmarad a nyugati cégekétől. Kettőt emelnék ki, amelyek meghatározók ebben a tekintetben: az egyik a digitális technológiák integrációja, azaz a vállalaton belüli digitális eszközök használata, a másik a tervezési időtáv és a stratégiaalkotás. A kutatások alapján elmondható, hogy a magyar vállalatok közel fele nem tervez hosszabb időre, maximum egy évre látnak előre, ami kevés a digitális átállás megtervezéséhez. Jelenleg digitális beágyazottság szempontjából a telekommunikációs- és IT-szektor, a turizmus és a filmipar járnak élen.

 

Hogy látja, a kkv-k mennyire tartják fontosnak a digitalizációt, egyáltalán mennyire vannak tisztában azzal, hogyan teljesítenek ezen a területen?

 

A vállalkozások számára az egyik legnagyobb kihívást az új ügyfelek elérése, illetve a versenyképesség növelése jelenti, ennek ellenére az a tendencia tapasztalható, hogy nem érdeklődnek intenzíven a korszerű IKT-eszközök és alkalmazások iránt, és gyakran megszokásból vonakodnak azok bevonásától a napi szintű ügymenetbe. Emellett beszédes információ, hogy a válaszadó kkv-k mintegy harmadának semmilyen elektronikus jelenléte nincs, azaz nem rendelkezik sem weboldallal, sem közösségimédia-felülettel.

 

Mi a lényege a Ready Business Indexnek és mit profitálhat az a cég, amelyik kitölti az alapkérdőívet?

 

Ez egy ingyenesen kitölthető, négyszintű kérdéssort tartalmazó kérdőív, amely a kitöltést követően értékelést ad arról, hogy az adott vállalat digitális felkészültsége milyen szinten áll. Kitöltésével a vállalkozások felmérhetik digitális fejlettségi szintjüket, és megtudhatják, min érdemes változtatniuk ahhoz, hogy javítsanak működésükön, mely területeken elmaradottabb a vállalkozás, melyeken kevésbé.

 

Milyen a kérdőív kitöltésének időigénye, és milyen visszajelzést kap a cég ezek után?

 

A kérdőív kitöltése nagyjából 20 percet vesz igénybe. A végén az ügyfelek részletes eredménykimutatást kapnak saját működésükre, valamint értékeik alapján az iparágukban elfoglalt pozíciójukra vonatkozóan. A specifikus kérdések meghatározzák a vállalkozás működésében tetten érhető üzleti kihívásokat, úgymint: ügyfélkapcsolatok erősítése, adat- és eszközbiztonság, költségek optimalizálása, valamint az említett kihívásokkal szembeni felkészültségi értéket. Fontos kiemelni, hogy a Ready Business Index egy magas szintű versenyképességi mutató, amely egy 500-as minta alapján, a versenytársakkal összehasonlítva is osztályoz, és ez reményeink szerint ösztönzőleg hat a fejlesztésekre, változtatásokra.

 

Mennyiben tudják segíteni azokat a cégeket, amelyeknek a felmérés szerint egyértelműen fejlődniük kell ezen a területen?

 

Számos megoldásunk, válaszunk van, hiszen palettánk tartalmaz olyan, kkv-k számára elérhető szolgáltatásokat, melyekkel javíthatnak digitális fejlettségükön, és így jobb eredményeket érhetnek el. A partnereinkkel közösen akár konkrét szolgáltatásokkal is tudunk segíteni, például járműkövetési megoldással vagy elektronikus fizetést biztosító szolgáltatással. Sok olyan rendszert is tudunk biztosítani, akár gépek közötti kommunikáció terén, akár egyedi megoldásokban gondolkodva, amelyek segítségével a vezetők gyorsabban értesülhetnek arról, mi történik a vállalat életében, ennek köszönhetően pedig azonnali döntéseket tudnak meghozni. Bízunk abban, hogy a Vodafone a megbízható, hiteles tanácsadó szerepét töltheti be a kkv-k számára is.