Az új CLA minden téren többet kínál a felhasználónak az elődjéhez képest: megnövelt tér, fokozott kifinomultság, magasabb komfort, továbbfejlesztett intelligencia és páratlan hatékonyság. Ez a legokosabb autó, amit a Mercedes-Benz valaha gyártott – és nem utolsó sorban egy teljesen új modellcsalád első tagja. Mindegyik új CLA modellváltozat egyaránt elérhető lesz mind elektromos, mind csúcstechnológiás hibrid hajtáslánccal.
Az új CLA az első jármű, amely teljes egészében a házon belül fejlesztett Mercedes-Benz Operating System (MB.OS) operációs rendszert használja. Az új, mesterséges intelligenciával kiegészített rendszernek köszönhetően minden járműbe egy, a Mercedes-Benz Intelligent Cloud-dal összekötött szuperszámítógép kerül beépítésre, lehetővé téve a jármű legfontosabb funkcióinak, így első alkalommal a vezetéstámogató segédrendszerek vezeték nélküli frissítését is. A CLA így évekig vonzó és naprakész marad.
Az MB.OS fémjelzi az MBUX negyedik generációjának bevezetését. Személyre szabott élmények és ember-autó közti interakciók világa tárul fel a vezető és utasok számára egyaránt, ezzel új mércét állítva az autóiparban. A legújabb MBUX generáció az első autóba épített fedélzeti rendszer, mely elsőként alkalmaz egyszerre kettő, a Microsoft és a Google által fejlesztett mesterséges intelligenciát is.
Az új, európai piacra gyártott CLA modellekben alapfelszereltségként található meg számos biztonsági funkció, köztük a DISTRONIC Distance Assist távolságtartó asszisztens. A Mercedes-Benz további kényelmi asszisztens rendszereket kínál az MB.DRIVE csomagban, továbbá az európai piacbevezetéskor opcionális extrafelszereltségként lesz elérhető az MB.DRIVE ASSIST, mely egyebek mellett SAE második szintű vezetési készségekkel egészíti ki a DISTRONIC Distance Assist távolságtartó asszisztenst.
A rendkívül alacsony fogyasztásnak és lenyűgöző hatótávnak köszönhetően az új CLA egy következő szintre emeli a mindennapi elektromobilitást ebben a szegmensben. Elsőként a CLA 250+ EQ Technológiával és a CLA 350 4MATIC EQ Technológiával modellek válnak elérhetővé a piacon. A 200 kW teljesítményű CLA 250+ EQ Technológiával kategóriájában növelt, WLTP ciklus szerinti 792 km-es hatótávolságot kínál, míg a 260 kW teljesítményű CLA 350 4MATIC EQ Technológiával a modellválaszték csúcsán foglal helyet növelt teljesítményének köszönhetően. Az új, teljesen elektromos CLA 250+ és CLA 350 4MATIC egyaránt a lítium-ion akkumulátorok csúcsvariánsával, 85 kWh felhasználható energia kapacitással kerülnek felszerelésre. Az év végén válik elérhetővé az új, 48 voltos technológiájú hibrid CLA, váltóba épített elektromotorral.
Az elektromos CLA az első Mercedes-Benz jármű, amelybe levegő-levegő hőszivattyú kerül beépítésre.
Az ikonikus és sportos A-formájú hűtőmaszk az elektromos korszakra való átállással újragondolásra került. Az új CLA az első sorozatgyártású Mercedes-Benz modell, melyen 142 darab egyenként megvilágított LED króm hatású csillag hordozza a jellegzetes márkajegyeket.
A tisztán elektromos és hibrid meghajtású CLA modelleket a Mercedes-Benz a rastatti gyárában gyártja. A Mercedes-Benz CLA-t eddig gyártó kecskeméti gyár az új modell bevezetése után az új modellcsalád egyéb tagjainak gyártásában kap majd szerepet a későbbiekben.