Amikor a magyarok arról döntenek, hogyan közlekedjenek, nem csak az árat és a kényelmet mérlegelik. Az Uber megbízásából készült új kutatás szerint a biztonságérzet is fontos szempont taxi rendelésekor – különösen a nők körében.

Az Uber számára a biztonság nem egyetlen funkció vagy egyszeri kezdeményezés. Az élmény szerves része attól a pillanattól kezdve, hogy az utas leadja a rendelést, egészen addig, amíg megérkezik az úti céljához. Az Uber folyamatosan fejleszt olyan technológiákat és eszközöket, amelyek célja, hogy az utasok az utazás során végig nagyobb átláthatóságot, kontrollt és nyugalmat élvezzenek.

Öt Uber biztonsági funkció, amelyet minden utasnak érdemes ismernie

1. Nézze meg, ki jön Önért
 Mielőtt beszállna az autóba, az utas fontos információkat láthat a sofőrjéről és a járműről az Uber alkalmazásban, köztük a sofőr nevét és profiladatait, a jármű adatait és a rendszámot. Így könnyen ellenőrizhető, hogy a megfelelő sofőr és jármű érkezett-e meg.

2. Ossza meg útját a családjával és barátaival
 Az Útmegosztás (Share My Trip) funkcióval az utas megoszthatja élő útadatait olyanokkal, akikben megbízik. Ismerősei anélkül követhetik az utat és láthatják a várható érkezési időt, hogy saját Uber-fiókkal kellene rendelkezniük. Ez különösen hasznos lehet késő éjszakai utazásnál, vagy ha valaki szeretné, hogy egy szerette tudja: biztonságban megérkezett.

3. Minden utat GPS követ
 Az Uber-utakat az elejétől a végéig GPS követi. Így az utas valós időben követheti az útvonalat, és nyoma marad az utazásnak.

4. A RideCheck érzékeli a szokatlan eseményeket
 Az Uber RideCheck technológiája GPS-adatok és a jármű érzékelői alapján segít felismerni az olyan helyzeteket, mint egy váratlan, hosszú megállás az út során. Ha a rendszer olyan eseményt azonosít, amely figyelmet igényelhet, az Uber jelentkezhet az utasnál, és segítséget nyújtó eszközöket kínálhat fel.

5. Az utasok hangfelvételt készíthetnek az út alatt
 Ha az utas kényelmetlenül érzi magát az út során, a Hangrögzítés (Audio Recording) funkciót közvetlenül az Uber alkalmazásban használhatja. A felvétel titkosítva, az utas telefonján tárolódik, és az Uber számára nem hozzáférhető mindaddig, amíg az utas nem osztja meg egy incidensbejelentés részeként.

Mindezek az eszközök elérhetők az Uber alkalmazáson belüli Biztonsági Központban, amely egy helyen kínálja a biztonsági funkciókat, amikor szükség van rájuk.

A rendszeres Uber-felhasználók többsége biztonságban érzi magát

Az Uber saját adatai szerint a rendszeres Uber-felhasználók 94 százaléka biztonságosnak tartja az útjait, és elégedett a rendelkezésére álló biztonsági funkciókkal.

„A biztonság mindig is az Uber-élmény alapvető része volt. Célunk, hogy az utasoknak megadjuk azokat az információkat és eszközöket, amelyekkel magabiztosnak érezhetik magukat az utazás során – legyen szó arról, hogy tudják, ki jön értük, megosztják útjukat egy megbízható személlyel, vagy további támogatást kapnak, ha valami váratlan történik. Örömünkre szolgál, hogy rendszeres felhasználóink túlnyomó többsége biztonságban érzi magát, amikor az Uberrel utazik" – mondta Kardos Eszter, az Uber magyarországi országigazgatója.

Reich Ádám, az Uber magyarországi partnercége, az F Mobilitás Kft. ügyvezető igazgatója hozzátette: „A biztonság folyamatos prioritás az Ubernél, és folyamatosan fejlesztjük az élményt az utasok és a sofőrök számára egyaránt. A technológia új lehetőségeket ad arra, hogy végigkísérjük az embereket az útjukon, miközben az élmény egyszerű és kényelmes marad."

Mit jelent a biztonság a magyar utasok számára?

Az Uber felmérése szerint Budapesten, Debrecenben, Miskolcon és Szegeden a 18 év feletti lakosok kétharmada rendelt taxit az előző hat hónapban.

Az ár továbbra is a legfontosabb szempont egy fuvar megrendelésekor: a válaszadók 70 százaléka jelölte meg fontosként. Ezt követi a várakozási idő, a rendelés egyszerűsége és a biztonságérzet, amelyet a válaszadók 45 százaléka sorolt a legfontosabb szempontok közé.

Az utasok a biztonságot az utazás több elemével kapcsolják össze. A legfontosabb a biztonságos vezetés, amelyet tíz nőből hat jelölt meg kulcsfontosságú elvárásként. További tényezők a vezetési tapasztalat (38 százalék), a helyismeret (33 százalék) és a megfelelő sebesség (32 százalék).

Az Uber számára ezek az elvárások megerősítik annak fontosságát, hogy az utasok hozzáférjenek olyan technológiához, amely az utazás minden szakaszát átláthatóbbá és kiszámíthatóbbá teszi.